Política de Envio e entrega
Ao comprar qualquer produto em nossa loja (mercadoleaders.com) automaticamente concorda com todos os termos de nossas políticas.
Todos os nossos clientes da loja mercadoleaders.com acompanham o envio de seus produtos através do rastreamento online até a chegada ao endereço de destino.
Em até 5 dias úteis após o pedido ser enviado pela transportadora, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento, onde poderá inseri-lo em nossa área de rastreamento.
Não é possível cancelar o pedido enquanto ele estiver na sua fase de envio. Ou seja, do momento que sua encomenda é entregue a transportadora até a chegada no endereço de destino.
Se necessário realizar o cancelamento, aguarde o recebimento do produto para realizar a devolução.
A mercadoleaders faz a intermediação do Fornecedor para o cliente final, ou seja, seu pedido é enviado diretamente por um fornecedor parceiro qualificado e de extrema confiança, garantimos o recebimento de seu produto, ou seu dinheiro de volta.
Quais são as vantagens do produto ser enviado diretamente do fornecedor para o cliente?
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Conseguimos antecipar tendências, lançamentos internacionais, e dar acesso a produtos de fora do país para nossos clientes no Brasil por um preço acessível.
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Garantimos a entrega do produto, somos uma empresa Brasileira, e trazemos novidades de todo o mundo para nossos clientes, apenas com nossos fornecedores de confiança, assim o cliente tem todo o suporte e atendimento em suas compras internacionais com total segurança.
PRAZOS
É possível que o pedido chegue antes ou depois, dependendo da data em que foi adquirido, por exemplo em datas especiais como Black Friday, Natal, Dias das Crianças e outros eventos, é possível que seu pedido chegue um pouco depois devido a alta demanda.
A entrega é feita pelos Correios, os horários de entrega são de segunda a sexta-feira das 8hrs ás 17hrs.
Ao acompanhar o rastreamento de seu produto, será possível visualizar quando o mesmo estiver em sua cidade, neste momento é importante ter alguém no endereço de destino do produto para o recebimento.
Caso não seja possível realizar a entrega, uma nova tentativa será feita, e se mais uma vez o carteiro não for atendido, sua encomenda deverá ser retirada pelo responsável na agência dos Correios mencionada no rastreamento de seu pedido.
O prazo para entrega depende do produto e da fornecedora, por se tratar de uma encomenda internacional pode levar de 5 a 10 semanas para ser entregue, podendo ter variações.
PRAZO LIMITE
Compras nacionais: 35 dias úteis
compras internacionais: 90 dias úteis
ENTREGA
É de extrema importância preencher seus dados de entrega no momento da compra corretamente, após o envio não será possível alterá-los.
Fica de total responsabilidade do cliente o preenchimento correto dos campos de cadastro.
Caso seu pedido fique preso na alfândega ou nos Correios, será responsabilidade do cliente buscar a liberação.
Qualquer encomenda internacional está sujeita a ser taxada ou tarifada pela alfândega ou Correios, o valor a ser pago fica de responsablidade do cliente.
Ao comprar em nossa loja, você automaticamente concorda com todas as nossas políticas.